반품 규칙
반품 규칙
반품, 환불, 교환
모두가 어떤 시점에 장바구니에 상품을 너무 많이 넣거나 주문 후 귀여운 색상으로 마음이 바뀌었다는 것을 잘 알지 만 전혀 문제가 없습니다. 여러분에게도 우리와 마찬가지로 당사의 제품을 마음에 들어 주시면 감사하겠습니다.
어떠한 이유로 ONAIL을 구입할 수 없는 경우, 수령 후 30일 이내에 있으면 반품을 접수하고 배송비와 수수료를 제외한 원래 결제 방법으로 환불합니다.
제품은 신품 또는 조금 사용한 상태로 반품해야합니다. ONAIL은 반품 행위의 악용을 모니터링하고 어떠한 상황에서도 ONAIL의 반품 또는 교환을 제한할 권리를 보유합니다. 모든 반품은 ONAIL의 재량에 따라 검증 및 승인을 받을 수 있습니다.
참고: 30일 반품에는 무료 배송 라벨이 포함되어 있지 않습니다.
제품 반품 방법에 대한 자세한 내용은 온라인 반품 센터를 참조하세요.
반품절차
ONAIL Returns로 이동하여 주문 번호와 이메일 주소를 사용하여 제품을 찾습니다.
반품하려는 제품을 선택하고 안내에 따라 반품 요청을 제출하세요. 반품이 승인되기까지 1~3영업일이 소요됩니다.
반품이 승인되면 RMA 번호와 패키지를 반품하는 절차가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
반품 요청이 승인되면 이메일에 기재된 주소로 상품을 발송하십시오.
환불은 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
주문을 받은 후 주문을 처리하는 데 7~15영업일이 소요됩니다. 번성기에는 평소보다 생산량이 증가하므로 추가 처리 시간이 필요합니다. 반품이 완료되면 확인 이메일을 받게 됩니다.
참고 : 우리가 실수하지 않는 한 첫 배송비 또는 반품 배송비는 환불되지 않습니다. 만일, 신고한 상품에 미비가 있으면, 이쪽보다 서둘러 연락해 주세요. 이러한 경우, 당사는 최상의 고객 서비스와 전반적인 만족을 보장하기 위해 사례별로 상황을 개선하는 것을 선호합니다.
참고: 부과된 관세 및 수수료는 환불할 수 없습니다.
커뮤니케이션하기
한정된 예외를 제외하고, onail.jp에서 구입한 상품의 교환은 받을 수 없습니다. 수령 후 30일 이내에 신품 중고품을 반품하려면, onail Returns를 방문하여 구매할 상품을 새로 주문하십시오.
* 자세한 내용은 배송 및 반품 관련 FAQ를 참조하십시오.
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어떠한 이유로 ONAIL을 구입할 수 없는 경우, 수령 후 30일 이내에 있으면 반품을 접수하고 배송비와 수수료를 제외한 원래 결제 방법으로 환불합니다.
제품은 신품 또는 조금 사용한 상태로 반품해야합니다. ONAIL은 반품 행위의 악용을 모니터링하고 어떠한 상황에서도 ONAIL의 반품 또는 교환을 제한할 권리를 보유합니다. 모든 반품은 ONAIL의 재량에 따라 검증 및 승인을 받을 수 있습니다.
참고: 30일 반품에는 무료 배송 라벨이 포함되어 있지 않습니다.
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환불은 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
주문을 받은 후 주문을 처리하는 데 7~15영업일이 소요됩니다. 번성기에는 평소보다 생산량이 증가하므로 추가 처리 시간이 필요합니다. 반품이 완료되면 확인 이메일을 받게 됩니다.
참고 : 우리가 실수하지 않는 한 첫 배송비 또는 반품 배송비는 환불되지 않습니다. 만일, 신고한 상품에 미비가 있으면, 이쪽보다 서둘러 연락해 주세요. 이러한 경우, 당사는 최상의 고객 서비스와 전반적인 만족을 보장하기 위해 사례별로 상황을 개선하는 것을 선호합니다.
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