【返品・交換について】

商品到着後10日間以内であれば、返品・交換を承ります。

返品ポリシー

以下のいずれかに該当する場合、返品を申請することができます。

✓ 10日間返品保証

お客様が商品を受け取られた日から10日以内に限り、商品が未使用・未着用、商品本体・外装箱・付属品・取扱説明書・商標ラベル・タグ(付属している場合)などがすべて揃っており、損傷がなく、再販売が可能な状態である場合に限ります。

✓ 品質不良による返品

 

お客様が商品を受け取られた日から10日以内に、人による損傷ではない性能上の不具合が発生した場合。

✓ 法令・契約・O NAILの承認による返品

適用される法律、お客様との合意、O NAILの承認、または本ポリシーに定めるその他の事情に該当する場合。

✓ 要注意：衛生および健康上の理由により、開封済みまたは使用済みのネイル製品は、欠陥や不具合がある場合を除き、返品の対象外となります。

 ◆返品手順：

 1、商品を下記宛先までご返送ください：

〒210-0869

神奈川県川崎市川崎区東扇島7-1ロジポート川崎ベイ114

WEGO (A239)

TEL：044-742-8268

 ２、ご返送時の送料負担

・お客様ご都合による返品の場合、返送時の送料はお客様のご負担となります。

・品質不良に該当する場合、お客様よりカスタマーサポートへご連絡いただき、弊社にて確認後、返送時の送料は弊社が負担いたします。

３、返品情報を確認後、7営業日以内に返金手続きを完了させていただきます。

 

交換ポリシー

以下のいずれかに該当する場合、交換を申請することができます。

✓ 品質不良による交換

お客様が商品を受け取られた日から10日以内に、人による損傷ではない性能上の不具合が発生した場合。

✓ 法令・契約・O NAILの承認による交換

適用される法律、お客様との合意、O NAILの承認、または本ポリシーに定めるその他の事情に該当する場合。

 ◆交換手順：

交換理由を明記の上ご申請ください。

※ 返品の際は必ずきれいな状態の箱と 説明書をお送りください。

（箱がない場合、返品をお受けできません）